你碰到過“差不多先生”嗎？今年我就遇到過這樣一位，讓人相當(dāng)無語。
老家的裝修接近尾聲，網(wǎng)購的洗衣機(jī)到貨后，由品牌商安排的安裝人員到我家安裝洗衣機(jī)水管。安裝時(shí)，據(jù)說是因?yàn)槊芊饽z帶或密封圈用完了或是忘記帶了，本來是不能直接將龍頭安在墻上的，但他想著既然來了，就不能白來一趟，那就干脆直接安裝吧，應(yīng)該也差不多，不會出什么岔子。走的時(shí)候也沒有關(guān)總閥門，以至于水慢慢滲進(jìn)墻內(nèi)、墻角、木地板。
幾天以后，上門安裝墻畫的師傅發(fā)現(xiàn)了客廳地板有水，于是裝修項(xiàng)目經(jīng)理通知水管銷售公司，派人來加壓測試水管是否漏水，蕞后確定問題出在墻上的水龍頭上。由于墻面、地板滲水不斷加重，根本不敢重新施工，直到一個(gè)多月后的高溫天氣，才烘干了滲水，墻面、墻角、木地板才得以修復(fù)。整個(gè)追蹤解決問題的過程也是一地雞毛，一言難盡。
事后，我想了很多，如果這樣的事情不是發(fā)生在生活里，而是出現(xiàn)在工作中，以“差不多”為“指導(dǎo)方針”，該是一種怎樣的場景。
如果幫客戶選型的時(shí)候，對于客戶的指標(biāo)不深入分析，有可能選擇的型號能達(dá)到的效果就離客戶的要求相去甚遠(yuǎn)。
如果將訂單錄入系統(tǒng)的時(shí)候，不將檢查錄入信息作為常規(guī)動作，覺得每天都在錄入，應(yīng)該不會出錯，那就可能造成客戶信息選錯、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等出錯，給后續(xù)的環(huán)節(jié)如出貨、財(cái)務(wù)等部門造成不必要的重復(fù)工作。
如果提交各種流程、單據(jù)，隨便檢查下就覺得差不多了，流程流轉(zhuǎn)后則可能造成后續(xù)環(huán)節(jié)的審核壓力以及資源調(diào)度的浪費(fèi)……
如果做客戶交流前不事先收集客戶的問題，從而有針對性的做好資料準(zhǔn)備，那溝通的效果可能不及預(yù)期；做客戶培訓(xùn)時(shí)，因?yàn)闆]認(rèn)真檢查而拿錯了儀器設(shè)備，到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)，那就尷尬了。
如果……還有太多的如果，一樁樁、一件件，驚得我直冒冷汗。在公司各項(xiàng)事業(yè)一帆風(fēng)順，高歌猛進(jìn)時(shí)，我們尚且常常自我警醒，要居安思危，精益求精，把手頭的事情做好；當(dāng)下經(jīng)濟(jì)低迷，不少企業(yè)步入困境，則更加需要員工具有求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在危機(jī)中搶抓先機(jī)。因此，我們務(wù)必打起精神，競競業(yè)業(yè)，一絲不茍，在工作中杜絕做“差不多先生”。
